一、研究背景大数据作为第三次信息化浪潮的代表技术之一
目前正处在落地应用的初期,从大数据自身的产业布局和应用模式来看,未来大数据将成为信息领域的重要基础性技术,大数据技术也会逐渐成为整个互联网领域的重要支撑技术之一。在大数据的应用中,医院是重要的应用场景。医院具有数据密集的特点,医院的病人每天产生大量的数据。如何对这些数据进行智能化以及精细化的管理,是医院面临的重要问题。随着技术的发展,医院的智能化是发展的重要趋势,而这些都离不开大数据技术的支撑。利用大数据技术,提高医院的管理效率以及水平,是目前我国医院都在密切关注的问题。[1]在医院的各类数据中,财务数据具有重要的地位。医院的发展战略制定离不开对财务数据的分析。通过财务数据,能够让管理者定位发展过程中存在的问题,并制定发展战略,降低医院成本,防范经营风险,提高运行效率。此外,财务管理既涉及财务数据,又涉及业务数据。因此要打破“数据孤岛”,将财务数据和业务数据有效融合。通过深入分析,提出有洞察力的建议,实现财务管理价值的提升
二、大数据应用框架
其实,在做大数据应用相关的产品的时候,并非像传统的一样,做产品体验,做交互,做架构,而是要落实到一个一个的问题。为什么这么说呢?所以,我们做大数据应用,也是应该聚焦到一个一个的问题,一个一个的场景,而并不像做产品这样,需要提取共性,进行取舍平衡,来服务一群共性的人。所以,大数据应用的思考模式应该是以解决问题为导向,聚焦问题是什么?要达到的效果是什么?当聚焦到问题是什么的时候,我们才会去寻找支撑我们分析问题的数据。需要的数据内容有哪些?数据来源从什么地方来?最后就是,拿到这些数据之后,怎么构建数据模型,才能既解决用户的问题,又能提供具体的数据分析内容来证明系统的分析是正确的。
另外,大数据应用的场景,不是功能场景,只能辅助用户进行决策。也就是比如针对一个事件,某人物的嫌疑值是xx%,而并不能说明某人就是犯罪人物。但是,选取要解决的问题的时候,我们的产品经理可以选取具有典型的、有代表性、有价值的问题采用大数据应用进行解决。
三、大数据技术应用在医院财务管理中的详细讲解
第一,进一步优化财务管理机制与模式。大数据技术为医院财务管理带来了新的机制与模式,医院方可以进一步研究大数据技术的优点,并根据医院自身情况,结合大数据的相关技术,进一步优化财务管理的机制与模式。
大数据技术能够有效地对财务管理中的各种问题进行预警,有助于医院财务管理工作的开展。通过搜集医院财务管理中的各项数据,能够让医院财务人员更加全面的了解医院的财务情况,提升财务工作的效率。通过大数据与移动技术的结合,能够及时共享相关信息,提升财务数据处理的速度,提前发现财务工作中存在的问题,让财务管理更加精细化与智能化。
比如在某医院财务大数据平台建设前,财务管理的效率较低,同时财务管理出现的问题也较多。但是在应用大数据平台以后,通过大数据的计算能力,提高了对财务数据处理的速度以及全面性。通过整合所有跟财务相关的数据,让该医院的财务管理模式更加有效也更加灵活。通过结合大数据技术,该医院完善了自身的财务管理模式,划分了财务工人人员的权责,加强了对财务工作的监督,促进了医院运营效率的提升。
第二,优化财务工作流程。为了有效提升医院各个科室的合作与协调效率,可以利用大数据技术对各种数据进行整合,结合财务数据以及医疗数据,通过数据挖掘模型,分析不同数据之间的联系。在工作流程上,通过大数据跟踪各个任务以及关键节点的处理信息,提升医院的信息化水平,提高工作流程的效率。通过工作流程的再造,并结合大数据相关技术,奠定智能化医院建设的基础。
第三,整合医院内部信息系统,提高分析效率。在大数据技术应用前,医院面临较为严重的信息孤岛问题。在医院的日常管理中,往往存在数十种不同的信息系统。这些信息系统之间在过去没有相互通信,各个信息系统处于隔离状态,数据之间不能有效的共享。虽然传统的数据仓库解决了部分此类问题,但是基于技术架构,数据仓库很难全面整合并高效计算相关数据。通过使用大数据技术,能够提升数据整合的效率,并为财务工作提供全面的数据参考。
传统的医院财务数据处理软件一般依赖ERP系统,ERP系统在处理海量数据的过程中存在较为严重的不足。通过结合大数据技术,能够升级ERP系统,打通各个部门以及科室之间的数据屏障,有利于财务人员对医院的数据进行全面的分析与处理。
以某医院为例,在建设大数据ERP之前,各个业务系统的整合效率较慢,一般的数据使用T+1甚至T+N的模式进行分析,存在严重的滞后性,财务人员也很难找到他们所需要的数据。通过将大数据技术与ERP系统结合,实现了数据的实时处理,提升了财务分析与预警的能力,让财务人员能够及时获取相关数据,监控各个财务指标、账目的处理情况,减少了医院的财务风险。
四、大数据技术在医院财务管理中的的应用建议
医院通过使用大数据技术突破了传统医院系统的不足,进一步完善了财务管理的模式、提升了各种财务流程的效率,进一步提升了财务管理的分析与挖掘能力,让医院管理层能够更为清晰的对当前医院的运营情况进行了解,为全面的财务管理模式建设奠定了基础。
面对新的改革形势和内部需求,医院需要实行财务战略管理,并借力信息化手段、才能有效实现精益运营和可持续发展。大数据时代,医院可以利用大数据优化财务分析、加强财务信息化建设、构建科学的财务决策体系。
医院从信息化入手,将传统的账务处理、数据收集和分类等机械性工作通过系统来完成,让财务人员有更多时间来运用和分析数据。财务人员凭借专业敏感性,可通过数据分析来更好地对业务发展趋势做出准确判断,对管理层做出准确决策给予更好地支撑。
医院财务运营管理与大数据结合,技术升级为数据运营提供了必要基础。医院与北京东软望海科技有限公司合作,成功打造北京积水潭医院运营分析平台。平台可以协助医院优化运营管理模式,使医院的运营管理和决策更科学。平台可实现数据可视化,并将为医院数据分析、医院实现资源一体化、财务一体化提供助力。
医院运营分析平台根据差异化需求,设置院领导和科主任两类管理者视角。在院级运营分析中,不仅有医院运营的基本情况及重点指标的动态监控,还有医院重点关注的三个国家绩效指标和三个医管局绩效指标。从不同层面、不同侧重点相互结合,方便管理者通过每月指标的变动情况,及时监测判断医院运营趋势。在科室运营分析中,则围绕临床服务、医疗技术两大类科室,展开更为全面的对比与分析,方便管理者了解医院各科室的盈亏状态。 通过运营分析平台,医院需要在打破“数据孤岛”,建立数据中心,深入挖掘数据,将财务数据和业务数据有效融合上进行更有价值的探索,为精准地找到存在的问题,及时预测发展趋势,对医院经营预警及科学决策提供帮助。