2014年,阿里巴巴和京东先后对农村电商进行布局。 在阿里巴巴赴美上市前夕,阿里集团董事局主席马云带队参观农村电商赶街网总部,并陆续派去了几波阿里高管和专家团实地考察;赴美上市后阿里巴巴明确提出将涉农电商作为未来的重点发展方向之一,并在2014年10月宣布启动“千县万村计划”这一农村战略,将在未来3至5年内投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站;同年年底,农业部相关领导视察京东,指出京东农资电商要作出试点;2015年3月份京东农村电商相关项目成立,8月11日农村电商频道上线,主要品类以种子、农药、化肥、农机农具等为主。 根据阿里方面提供的数据显示,截至2016年8月,农村淘宝落地29个省、开业300多个县级服务中心、近18000个村点,农村淘宝合伙人以及淘帮手数量近2万人。
进入农村市场,电商巨头走过了虽不长但颇为波折的过程。2013年开始,国内大中城市电商市场增速开始放缓,电商巨头将目光转向未被开发的农村市场,此时主要的手段是大规模刷墙加投放区域电视台、广播广告。这个阶段,电商的主要目标是打开知名度,但受到物流、支付等配套条件的制约,在品牌触达后,商品的下行却并不容易。
为了扶持贫困农村发展电商,夯实基础,国家很多部委和各级地方政府都采取专项资金补贴方式扶持电商,一个县或一个项目动辄可获数百万元至上千万元补贴。面对巨额“真金白银”诱惑,有的地方、企业和个人趋之若鹜。
在此背景下,一些地方性电商项目,汇报材料粉饰得天花乱坠,但缺乏真实经营业绩。一些“冲着补贴”临时拼凑的电商平台,更是“网站无备案、域名靠抄袭、页面搞链接、业绩玩注水”,其目的就是套取政府专项补贴扶持资金。这种局面,不仅导致财政资金使用效率大打折扣,还容易滋生权钱交易等腐败发生,严重损害广大农民和消费者的权益。
相关人士建议,政府扶持应该走出相对单一的“撒钱”模式,扶持应站在“战略性投入”的高度,从如下层面进一步精准施策:
首先,要探索引导构建具有地方特色的农产品电子商务营销模式。
公共管理和服务,要解决好服务于农村电商发展中“督企、督政(地方各级政府)、督人(个体参与者)”问题。通过政府有形和无形的介入,对农产品电商展开统一认证、品牌整合、推广宣传、展示销售、质量管控和诚信维护等。政府在发展电商中不是扮演“运动员”或“投资者”,而是探索引导和促进农村电子商务发展的路径,建立行政推进体系、电商服务体系、特色农产品供应监管体系、标准评价体系、网络物流体系、人才培训体系和考核评价体系。
2015年,国务院、商务部、农业部、发改委、邮政局等多部委先后发布了13个关于农村和电子商务发展的重要文件。其中国务院发布的直接关于促进农村电商发展的文件就有4个,农村电商进入国家战略发展视野的定位可见一斑。
大数据显示,目前乡村拥有9亿人口,其中常驻人口超过6亿,仅家电市场就超过万亿。京东农村电商战略负责人李贺明对腾讯科技表示,目前京东已经累计与8省50多个地级市200多个县签订战略合作协议。 和传统市场相比,以家电为代表的一些品类在农村市场的增长空间更大,以苏宁为代表,通过电商去覆盖农村市场,能省去开店的庞大费用支出,而且无需像从前在一二线城市发展电商而陷入线上电商与线下实体店陷入左右手互博的困局。 不过一个新的问题是,农村对电商的进入是否一定持欢迎态度? 以一个电商平台向腾讯科技提供的事情为例:安徽有一个年轻姑娘,回到老家后霾瓜蒌籽,销量做得不错,后来影响了整个镇加入,一百多户一起卖瓜蒌籽。 电商平台对此事的评价是:今天农村缺的不是资金,不是政策,缺的是一些懂科学的人,一些懂得带动他们致富的人,这就是“星星之火的到来”。 同样的故事,一位四线城市的连锁商超负责人张涛(化名)却对腾讯科技表示:“这是一个好故事,但是和电商无关,这更依赖于社会的整体进步。”张涛进一步对腾讯科技解释,农村的商业流转不要一味依赖电商,而是要吸取电商的扁平化,将商业链条长度缩短,自然就会有价格下降。 相对而言,电商对广袤的农村市场却垂涎三尺。 根据北京市统计局3月16日发布的一组数据耐人回味:1~2月,北京市社会消费品零售额1616.9亿元,同比增长1%,增速比2015年同期回落6.8个百分点,这是有史以来社零额增速罕见的低点,而网上零售在1~2月同比增长为-10%——也是首次出现同比负增长。 根据北京市统计局公布的数据显示,2015年1~2月,北京市网上零售同比增长62%,整年的同比增长则高达40.2%。这些数字,或许意味着电商平台在城市区域已经从当初的爆发式增长进入温和增长阶段。
目前电商在城市竞争激烈,京东、苏宁易购、国美都在赔本赢市场,而依托于阿里体系生存的诸多品牌也正处于营销成本激烈上升、用户数量增长缓慢的时期,相对而言,农村市场就成为不可放弃的重要助推器。 电商对农村仍缺乏了解 根据腾讯科技走访多个农村调查显示,阿里巴巴以及京东在农村品牌知名度已经建立得非常完善,这得益于这些平台在主流卫视频道的广告投放力度以及下乡刷墙、地推。 但在这些广告攻势之外,大型电商平台们在农村的口碑并不算好,一个小便利店店主对腾讯科技如此形容京东:“贵。”而形容村淘的词则是:“假货多。”唏嘘的是,就在这个便利店的货架上,却摆着“下好佳”、“咏动”等多个山寨品牌。 这就是大型电商平台在开拓农村市场时遇到的实际问题,这些以城市快速推广位核心建立起来的团队并不了解农村现状,也不清楚如何在农村建立自己的电商渠道,都是在复制开拓城市渠道的做法。 另外,电商已经习惯了价格战的打法,而目前农村群体对电商的价格却过于敏感,腾讯科技见到多家店铺和销售渠道就一毛两毛的价格进行博弈。目前农村在线下购物的渠道主要有二:一是最近兴起的村村通超市工程,二是传统的集市。两种渠道的共同特点是价格便宜,普遍低于城市超市价格,甚至部分低于电商价格。 而在农产品上行方面,据腾讯科技了解,电商平台仍大多数维系其固有思维,重视流量和爆款。但一位农业专家却对腾讯科技表示,农产品一直有比较固定的收购体系和产量,本身利润就不高,没有办法做电商“赔本赚吆喝”的促销活动,一些粮食类的产品还要做相关的储备工作,并不符合电商销量为王的销售方式。独家|农村电商深度调查:定位不清供需错位,骗补乱象丛生 骗补乱象丛生 更要值得引起注意的是,农村电商绝非一片净土。 在腾讯科技对农村小店的走访中发现村淘点、京东合作点并不少见。据阿里方面提供的资料显示,其与政府合作的信息通道为:与政府将整个硬件设备为合伙人完善好,在村点建一个村级服务站,每一个村服务站里面会投放一台电脑、一个大屏、一个货架,还有VR设计、门头装修,还有电和网络的接入,合伙人只要单枪匹马的回来,零成本在家创业、服务乡邻。 而在另一个以京东为的农村里,腾讯科技发现了几家和京东合作的小超市,共同点是有一台电脑,一个大屏幕,根据京东提供的资料显示,这种模式为在超市内播放京东相关商品广告,店主协助下单,京东给予一定额度的优惠。 不过无论是村淘还是京东,腾讯科技在走访期间均未发现有实际订单产生,一家小超市的屏幕上,店主的孩子在玩英雄联盟;另一家小超市把屏幕变成了监控器;还有一家的屏幕则处于关闭状态,店主坦承:“不会用,开着费电。”除此以外,这些店主纷纷表示,几乎没有产生什么订单,原因是智能手机普及的时代,大多数真的想要购买的用户在自己家里就已经购买了。 问题是,为何这种模式如此普及? 或许京东集团CEO刘强东在2015年中国(四川)电子商务发展峰会上的表态就是这种模式普及的原因:“现在很多电商都打着农村电商骗地方的补贴,这你们也可以问,很多电商平台跟地方省签了很多合同,找了省长、县长签字,要到了扶持资金。” 据腾讯科技了解到的某地政府下发的项目资金补贴通知:其补贴对象为电商平台建设,包括行业垂直平台、物流信息服务平台、生活服务类电子商务平台以及其他具有支撑性作用的重大项目;补贴标准为不超过平台项目的设备购置、系统开发、应用推广等费用总额的50%以内给予补贴,单个项目原则上补贴不超过100万元。 而在政府补贴外,一些如传销、诈骗手段也披上电商的外衣,在农村死灰复燃。以最近在浙江西部兴起的“我的免费网”为例,这个网站号称“你购物,他买单”,其商业模式就是以所有商品均免费来吸引用户,但其费用为先收费再根据用户拉来的人头数量返利,涉嫌多级传销以及非法集资。而另外一些采用该种方式的电商平台甚至直接跑路,在河北某地曾有一个电商平台,和多家便利店签约,存1500元钱就可以拿需要2000元的货,在一些便利店尝到甜头后,该电商平台卷款跑路。
农村电商具有“长产销周期+低消费密度”的特征,运营的难度往往超过工业品电商。相关研究曾预测:从数量看,未来县域农村网商对电子商务人才的需求量超过200万;当前农村电商人才结构的主要问题是,懂电商的人不熟悉农村,熟悉农村的人不懂电商,既熟悉农村又懂电商的人太少;而从能力看,即使已经开始从事电商创业的人才,也面临能力不足的问题。