电商大数据,有人说电是渠道,商是本质,商业的本质来源于顾客的需求。网络分销应该作为企业大数据战略规划的一个重点,大数据网络经济必将成为未来社会的主流形态;
1、需要对企业电子商务大数据平台进行整合,完成系统化、一体化,发挥合力效应,获取更大的突破。
2、需要构建统一的大数据分销管理系统,实时监控和管理各个分销渠道的销售情况,进行差异化分销。对不同分销商的不同销售情况,对返点折扣进行差异化设计。
3、需要对实现生产、上架同步操作,节省成本,建立快速反应机制。比如产品一出工厂,货品就可以直接同步到所有大数据分销渠道,并且统一库存统计,售出一件,库存变化反应到所有分销商处,实现精细化管理。
4、要有统一的产品大数据展示平台,有一个完整、美观的批发商城,是企业和产品形象展示的窗口,也是发展分销渠道的重要手段。
怎样做好网络分销?
具体操作流程解析
商品卖点手册:
发布产品的卖点手册,让分销商清晰的知道一件商品的卖点在哪里,让他们很直观的又节约时间的去了解我们的产品;
库存实时预告:
经常性地校对库存具体真实情况,以一定的频率告知分销商库存精准状况,让分销商清楚库存状况,有针对性的进行推广;
原拍摄图:
有部分分销商是有自己美工的能力的,他们想与众不同,独树一帜,我们应该提供最原始的图片给他们,让他们的才华得到彻底的绽放。
产品的打包:
现在的快递市场依然很粗犷,很暴力,很多买家经常收到货物是烂的,原本这是快递的失职原因,最后分销商却成了买家的出气筒,应该在各个环节中让分销商清清楚楚的明白知道,增重分销商的信任。
产品的补单周期:
我们要的是有实力的分销商,有运营,推广等能力的分销商,这类分销商除了利润,售后解决速度之外,最担心的就是产品的补单周期,所以想让一个分销商推某款爆款之前,你必须打消他心里的这个顾虑,并且实际能够做到不断货现象,如果你不能做到,千万别夸下海口,要知道最后怎么死的都不知道的是你自己。
产品错开
分销商最注重的就是能否赚钱,对于全职经营,用心经营的人,一定希望自己的一番付出之后拥有客观的收获,这个收货就是赚钱。不管是线上线下,面对于需求多样化,趋于个性化的不同消费者,一定是需要差异化进行引导的,一者是进行产品品类的错开,二者则是进行出厂价的错开,重庆大数据公司让分销商同样引流款,继而关联店铺其余产品的销售。
具体操作:
分销商分类:
初期分销商几乎没有质量可言,随着时间的推移,分销队伍不断的壮大, 需要以营业能力,装修能力,推广能力,运营能力等多个主要的维度对分销商进行分类,大数据将它们加入到前期规划好的分销商各个等级之中。
产品分类:
需要将不同的产品进行进一步再进一步的细分,结合分销商自身店铺的定位,优先将与分销商店铺定位的产品授权予该类分销商。对不同能力的分销商,授予产品线的不同。
出厂价分类:
淘宝官方虽然不再引导“爆款时代”,但是真正的店铺运营操作当中,绝大部分的店铺的生存依然依靠爆款,爆款来源于选品,推广等,建立一定的机制,让分销商优先拥有选择款式的权利,再进行部分推广费用以及降低供货价的方式,让分销商能够打造出一个爆款,利用电商大数据进而带动其余产品的销量。
总 结
为什么用这个词?“计划赶不上变化”,“再好的规划没有执行等于0”,建立真正健全的分销体系,有太多的因素,包括以下提到的部分:客户体验丶渠道扩展,还有一个公司里面各个部门的紧密联系,例如:分销部与美工部丶运营部等部门之间的桥梁的搭建,这些都是需要时间的;还有拥有了规划,但是人员执行不到位,也等于是空谈。
分销商的壮大:
如果随着时间的推移,分销部的每日业务订单量拥有稳健的前进步伐,那么将会面临到更多的问题,由此需要聘请更多的人才参与其中,整个分销部门将逐渐的壮大,到后期,分销商大数据所涉及的数量,质量...都将增大。到此时,需要拥有更严格的管控,例如:价格管控。
供应链的加强:
供应链的加强应该且必须是一个与分销商发展并行的过程,谁也离不开谁,随着分销商规模不断的扩充,在供应链体系上也需要不断的加深,加宽,配合分销商。总之,就是拥有了一定数量的分销商,你需要让那么多的分销商赚到钱,但是单纯这个品类,由于市场的饱和度和存在竞争强度,单个品类势必会不断的遇到瓶颈,如果只是留守在单个品类,分销商将经历过鼎盛时期而步入逐渐萎靡时期。
客户体验
电商大数据规划的开篇讲到其实我们就是销售,只不过没有了面对面的交流,没有带着样本去找客户,不是大批量批发给客户...我们是靠旺旺,靠手机,靠微信,我们是靠着图片代理了实际的产品,我们是一件代发,这就是我们的销售。但销售的本质没有变化,分销商是卖家,那只是相对于最终的消费者,但是相对于我们,他们就是我们的客户,那么如何服务好他们,让他们觉得做罗梵迪诺的分销商,既赚到钱,又称赞我们“good job”,这个点我认为一点不比供应链的重要性差,反而是有过之而不及。
返点制度:
通过大数据有这么个发现,人的欲望其实是无限的,“我这个是不赚你钱的”,相信很多人都听过这么一句话,但是回归到我们自身身上,我们会反驳一句“鬼才信”,即使你实际上没有赚钱,但是别人就是认为你赚得腰缠万贯了。《人性的弱点》里有这么一句话:“当一个人已经认定了一件事情后,你很难再改变”,既然改变不了,不如顺着他们的意思,就姑且让他们以为我们赚了很多,那么分销商会认为,我既然帮你赚了这么多,还帮你点亮了品牌的黑夜,让您迎接了黎明,您分杯羮给我怎么了,由此我们需要建立合理的返点制度,一者在于顺应人的心理,二者让分销商更有拼劲。
支持部分推广费用:
每个人必有他长处的地方,我相信很多分销商推广能力很强,但是也许他们没钱,如果他们的点击率,转化率能够达到一定的程度,即使我们支付部分的推广费用又何乐而不为呢?大数据的角度来看,必定赚钱,成就了别人才能成就自己。
定期活动款推出:
淘宝是什么?无活动不淘宝!看了个文章,还觉得颇有道理,这个也是目前电商大数据的状况,小到“拇指斗价”,大到“聚划算”,整个淘宝的世界里,或者整个电商大数据的世界里,包括由京东大数据引导的6.18,淘宝大数据的双11,搞得线下市场也要跟随线上的潮流了,所以供应商应该定期拿出那么一部分的产品,降低供货价,降低最低零售价,尤其是淡季的时候,人心惶惶,大数据给分销商这么一针,肯定带劲。
客户申请活动批准:
什么是优质分销商,就是你只要给货,我就能卖,淘宝逐渐的将权利回归卖家,我们应该学习淘宝逐渐的将权利放开给卖家,只要他们具备这个实力,我们应该适当丶合理的放开,到最后不是由我们引导,而是由大数据市场引导他们,我们只是供货给他们。
美工支持:
很多人是夫妻店,小团伙店,他们都是进行分销,但他们并没有专业的美工,他们有心投放钻展丶直通车但是没有作图的能力,我们应该给于他们帮助,大数据让专业的人做专业的事。
店铺运营支持:
企业培养员工喜欢从最低层开始培养起,里面涉及到一个人的感情问题,分销想要做大,必须拥有忠诚度很高的“粉丝”,这些人哪里来,就是由我们牵引着逐步做大,这些人在刚开始的时候也许不懂,但是一腔热血,而且大部分的分销商的运营能力是没有专业的运营人员能力强的,那么就应该出这么条措施,支持丶引导他们。
定期回访:
产品最终到达谁手里?顾客手里,产品不好,分销商能卖得好吗?大数据定期回访收集顾客对产品的评价;这么久没见面,都不认识你谁了,大数据定期回访,与分销商建立友情,打破信任危机,让分销商有什么问题丶难题可以尽情的找你倾诉,这感情建立了,可不是那么容易就被别的品牌拉走的,跟做人一个道理,个人觉得。
拥有线下实体店的分销商:
很大一部分我们的分销商肯定是拥有线下实体店的,这就是一个大数据资源,好好利用这个大数据资源,收益可不小,对于这类客户,一般是很有实力的客户,应该加强关注,多沟通,拿下他。另外,做电商大数据,需要掌握消费者的动态,经常和这类人聊聊,你可以知道各个地方的顾客的看法是如何的。对于产品的改良,规划的更改...都是一个不错的参考点。
分销部所做的所有事情都是围绕“客户体验”,包括但不局限于会员等级制度,返点政策,推广费用部分支持,美工作图支持,产品信息包括卖点手册,库存情况等,都是在于提升分销商的体验,让分销商虽然没有摸得着实际的货,虽然没有与我们正式谋面,但是能让他们感觉得到货就在他们身边,我们的人就在他们身边,只有在建立信任的基础之上,并且结合供应链,他们才会重点去销售我们的货品,为我们建立品牌。
在这里,没有太多的思想在里面,必须考虑公司自身实力丶人员配置等因素,一口吃掉一头大象是不可能,应该以点带面,逐步的扩展网络渠道的道路,目前的淘宝占据了电商大数据的绝对头号榜单,而淘宝拥有C2C这个很好的平台,所以我选定这个点为基础点,把这一战打响。然后开通天猫分销,进军天猫商城,到后面的购入专业的分销系统,侵入各个拥有较高知名度的电商大数据平台,到最后的入住外贸B2B或者B2C等领域。
电商大数据或者零售就是围绕着人和货进行的,最终达成交易,重庆大数据的应用就是围绕着人和货之间的交易行为展开。
人-你服务的对象是谁?有什么特点?基于重庆大数据进行用户画像、偏好的分析,形成细分用户、需求和响应模型等,是获客、营销和运营的基础。
货-你提供的产品是什么?定价如何?库存如何调配?基于用户需求和上游供给,库存和基准定价的预测和动态管理。
交易-如何促进交易的转化?基于用户的行为轨迹,在登录-浏览-加购-支付-交易完成等各个节点进行差异化的营销或推荐。